سوالات متداول

۱.جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.
کالای مد نظر خود را انتخاب و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید .
از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
پس از افزودن کالای خود به سبد، روی گزینه مشاهده سبد خرید، یا ورود و ثبت سفارش کلیک نمایید .
پس از بررسی سایز، رنگ و قیمت، روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید .
مکان و زمان تحویل سفارش خود را انتخاب کنید .
درصورتی که مایل به دریافت فاکتور هستید بله را انتخاب کرده سپس روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید .

1. وارد حساب کاربری خود در سایت یویو شوید.

2.وارد قسمت پیگیری سفارش ها شوید.

3.وارد جزئیات سفارش در حال پردازش خود شوید.
با کلیک بر روی : گزینه لغو دریافت سفارش را انتخاب نمایید.

4. لطفا نوع لغو مرسوله را انتخاب نمایید.
لغو ارسال تمامی کالاهای این مرسوله
لغو کالاهای مرسوله به صورت انتخابی
 

5. تعداد و علت لغو آیتم انتخابی خود را انتخاب و تایید نمایید.

6. جهت لغو کامل سفارش، گزینه لغو ارسال تمامی کالاهای این مرسوله را انتخاب و تایید نمایید.

7. علت لغو کل مرسوله را انتخاب و روی گزینه ادامه کلیک نمایید.

 درصورتی که سفارش در مرحله پردازش قرار گرفته باشد، تنها امکان لغو کل سفارش وجود دارد.

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی یویو خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.
شما می توانید:
سریع و ساده خرید کنید.
به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

در صفحه هر محصول اعم از لباس مردانه ، لباس زنانه ، لباس بچه گانه، اکسسوری و کفش قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد.
با کلیک کردن بر روی " راهنمای سایز" می توانید سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید.

ه، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل و یا ایمیل  ثبت نام کنید.

پست پیشتاز

سفارش شما از طریق پست طی 3تا5روز کاری تحویل شما میشود.

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز و کارت های هدیه یویو که در سایت یویو به بفروش میرسد ، قابل استفاده نیست.
پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه، تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میگیرد.

پول کسر شده از حساب شما طی 72 ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده می شود.

08736277707